BP4 Kuliah tamu" Mutia Amanatillah Tasya"

RETAIL BANKING DAN 4FUNGSI BISNIS

PADA

PERUSAHAAN JASA

Pertemuan kali ini kamis 21 April 2016,sama dengan minggu-minggu sebelumnya Kampus Asia kedatangan tamu yang bernama Mutia Amanatillah Tasya,biasa disapa dengan Kak Mutia.Dan pemulaian materi tentang look at the chart and say the COLOUR not the word.Cara kerja otak kanan dan otak kiri,didalam melakukan dan membagi sebuah pekerjaan.

·         BANK

Perbankan adalah bisnis yang berdasarkan kepercaaan(Trust)

- Bank merupakan bisnis kepercayaan dimana Bank memainkan peranan intermediasi antara pihak yang memiliki dana dengan pihak yang membutuhkan dana.

- Di dalam Bisnis Funding, nasabah menaruh kepercayaan kepada sebuah Bank, dimana mereka hanya akan menyimpan uang mereka di bank yang mereka percaya.

- sebaliknya, dalam  bisnis Lending, bank yang menaruh TRUST kepada nasabah bahwa nasabah memiliki kemampuan untuk mengembalikan uang yang mereka pinjam.

·         Jenis-jenis Bank

-Bank sentral

Penerbitan uang dalam suatu negara dan mempertahankan konversi tsb.

-Bank Umum

-Bank perkreditan rakyat(BPR)

Tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran

-Bank Syariah

Beroperasi berdasar prinsip bagi hasil 

·         Kerja di Bank,apa menariknya?

1. Life Time Relationship-Seluruh bagian dari siklus hidup manusia dapat dilayani oleh bisnis Consumer Banking
2. Sistem Kompleks paling aman (BI,OJK,LPS,Asuransi)
3. Gaji dan kesejahteraan terjamin (gaya hidup normal)
4. Berbagai program yang menghasilkan insentif
5. Jenjang karir yang sangat terbuka
6. Care terhadap penampilan,komunikatif dan percaya diri

·         Proses Rekrutmen Pegawai

Ø  Job Fair/Intern:Persiapan melamar pekerjaan harus sudah siap,pakai warna terang(pakaian),make up,gesture.

Ø  Tahap I:Psikotes Internal

Ø  Tahap II:Tes tulis

Ø  Tahap III:Interview I

Ø  Tahap IV:Interview II

ü  Bagaimana jika kamu menjadi Marketing?

-saya akan membentuk jaringan(net work)

-saya akan melakukan pemetaan

-saya akan solisid,presentasi

-follow up

-maintenance

Ø  Tahap VI:Interview III

Ø  Tahap VII:Tes kesehatan

·         Status Karyawan di Bank

-Magang

-Outsourcing(rekrutan dari vendor)

-Kontrak(6bln,1th-sampai dengan kontrak)

-Tetap

·         Direktorat Retail

-Meningkatkan jumlah customer dan volume yang berkualitas

-Fokus dan pendalaman pada segmentasi bisnis pilihan

-Meningkatkan kualitas kredit

-Implementasi bisnis proses

-Meningkatkan fee based income

-Kartu kredit

·         Direktorat Komersial

Bertanggung jawab untuk DPK dan KYD di kantor

Pusat, dengan cara tetap fokus pada segmen usaha unggulan dan penyeimbang bisnis.

·         Direktorat Mikro

-Revitalisasi Bank Mikro

-Pemantapan Bisnis Pensiunan

• Kantor Pusat:  

okebijakan Bisnis

o   kerja sama Head Hunter,persetujuan outlet,kerjasama vendor outlet

•  Cabang :  Memelihara hubungan mitra stategis, memelihara harmonisasi kerja, pemasaran produk dan pelayanan baik, menentukan arternatif titik outlet.

• Direktorat Keuangan Dan Perencanaan

-Fee Base Income Dan strategi Bisnis

Peningkatan Laba dari Net

·         Direktorat Pelayanan dan

·         Direktorat MRK dan PSDM

-Pembuatan kebijakan manajemen resiko dan kepatuhan,opti

·         Situasi Perbankan 2014-2015

-Makin Kompetitif

(Persaingan tingkat bunga DPK)

(LDR

-Antisipasi issue global dan regional

-Kesiapan mendapatkan peluang baru

·         Struktur Cabang

Pimpinan cabang

 

 

·         Bisnis

-Pimpinan Cabang

-Manager Bisnis

-Pimpinan Cabang Pembantu

-Team leader

-AO UKMK,AO Konsumer,MBO,RBO,PBO

·         Mikro

      -Manager Mikro,koordinator,AO supervisi,MR

·         Operasional

-Manager Pelayanan dan Operasional

-Koordinator Pelayanan

-Front Office(CUSTOMER SERVICE,TELLER,SECURITY)

-Operator

-Koordinator Operasional

-Back Office

·         Lain-Lain

-SDM/HRD

-SAC(satuan Audit Cabang)

-RCC(Regional

·         Pengelompokan Nasabah Perorangan

·         Pengelompokan

·         Produk Funding

-Tabungan

-TabunganKu,Bisnis,Premium

·         Produk Lending

-Konsumer

KPR,KPM,KSG,Kartu Kredit

·         Tabungan

-Tabungan diperuntukan

·         Bunga Tabungan

·         TransaksiTabungan

-Setiap transaksi harus dilakukan verifikasi identitas dantanda tangan penabung (spesimen)pada buku tabungan dengan identita (tanda bukti)asli penabung

-Perintah penarikan yang menggunakan surat kuasa

·         Bunga Tabungan

-Persentase suku bunga ditentukan olen Bank penyelenggara(ALCO)

-Jenis perhitungan bunga:

  -Bunga

·         Perhitungan bunga

-Funding

Nominalxbungaxjumlah hari x80%

365

-Lending

 Nominal x bunga x jumlah hari

 360

·         Prinsip Perkreditan

Biasa menggunakan prisip 6 C

1.    Character_keyakinan thd moral,watak,dan sifat pribadi yang positif,kemauan mengembalikan kredit

2.    Capacity_penilaian kemampuan pembayaran(hasil usaha)

3.    Capital_semakin besar modal pribadi,semakin besar pula tanggung jawab dan kesungguhannya

4.    Collateral_nilai jaminan sebagai pelengkap kelayalan usaha

5.    Condition of Economic_situasi dan kondisi perekonomian,kebijakan pemerintah,prospek usaha

6.    Constraint_batasan atau hambatan dalam melakukan usaha,terkait agama,tradisi,moral,dsb.

 

·         Alur proses kredit di bisnis UKMK

·         Fee Base

-PPOB

-Mini ATM

-Bancassurance

-Reksa Dana

-ORI dan SBR